해외경매/구매 대행의 경우에는 실제 물품을 보유하고 판매하는 것이 아니기 때문에 실측 무게를 알기 어렵습니다. 또한 물품을 공급하는 지역에 따라 일본내의 배송비에 변동이 생기고, 지불방식에 따라 송금수수료에 변동이 생깁니다. 국제배송시에는 해당 배송회사의 포장규격을 준수하기 위해서 실시되는 재포장에 의해 별도의 포장비가 계산됩니다.
이런 사항으로 인해 2차결제가 발생합니다. 하지만, 생각보다 무게가 덜 나가게 되고 비용도 저렴하게 거래가 이루어졌다면 당연히 해당 금액을 2차 결제 형태로 환급해 드립니다.
차이나온는 해당거래에 소요되는 비용에 별도의 수수료를 부가하지 않은 투명한 실비 구조를 지향하고 있으며, 대행수수료만으로 서비스를 제공하고자 노력하고 있습니다.